Privacybeleid Ceane

1. Inleiding

Ceane respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Ceane verzamelt en verwerkt van haar klanten en websitebezoekers.

Verzameling van Persoonsgegevens

Gegevens verzameld na de aankoop:

Na afronding van uw aankoop verzamelen we de volgende persoonsgegevens om uw bestelling te verwerken, de levering te coördineren, en voor facturatiedoeleinden:

• Contactinformatie: Dit omvat uw naam, adres, e-mailadres, en telefoonnummer.
• Betaalinformatie: Wij verzamelen en verwerken uw betaalgegevens, zoals creditcardnummers of PayPal-gegevens, veilig om uw transactie te voltooien.
• Bestelgegevens: Details van de producten die u heeft gekocht.
• Verzend- en factuurgegevens: Informatie over uw verzendadres en factuurgegevens.

Gegevens verzameld onafhankelijk van het aankoopproces:

Ongeacht uw aankoop verzamelen wij de volgende gegevens om onze website te verbeteren, uw ervaring te personaliseren en om effectieve marketingcommunicatie te kunnen bieden:

• Gebruiksinformatie van de website: We verzamelen gegevens over uw activiteiten op onze site, zoals bezochte pagina’s en interacties met de site.
• Communicatievoorkeuren: Uw voorkeuren betreffende het ontvangen van marketingcommunicatie van ons.

Wanneer en hoe we gegevens verzamelen:

• Tijdens het aankoopproces: Wij verzamelen uw contact-, betaal-, verzend- en factuurgegevens wanneer u deze invult bij het afronden van uw aankoop.
• Voor en na het aankoopproces: Gebruiksinformatie, communicatievoorkeuren en technische gegevens worden verzameld zodra u onze website bezoekt, ongeacht of u een aankoop doet.

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestelling.
• Het beheren van uw account en communiceren over uw bestelling of accountvragen.
• Het verbeteren van onze website en diensten.
• Het verzenden van marketingberichten, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Delen van gegevens

Met wie worden uw gegevens gedeeld?

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met specifieke derden die essentiële diensten leveren:

• Verzendpartners: Voor het fysiek leveren van de door u gekochte producten.
• Betaaldienstverleners: Voor het afhandelen van uw transacties.
• Externe dienstverleners voor IT-ondersteuning en marketingactiviteiten: Deze dienstverleners helpen ons de website en marketingcampagnes te beheren en te verbeteren.

5. Hoe beschermen wij uw gegevens?

We nemen data-privacy zeer serieus en gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologieën en -procedures om de persoonlijke informatie die u ons verstrekt te beschermen.

Uw toestemming en rechten:

We zullen uw gegevens niet delen met andere niet-gespecificeerde derde partijen zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen deze deling van gegevens en kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.

Wettelijke vereisten:

In bepaalde gevallen kunnen we verplicht zijn om uw gegevens te delen vanwege wettelijke vereisten. Dit omvat delen met overheidsinstanties of regelgevende autoriteiten.

6. Beveiliging en Opslag van Gegevens

Beveiligingsmaatregelen:

• Encryptie van gegevens: Alle persoonlijke gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen.
• Veilige servers: Onze servers zijn beveiligd met up-to-date software en firewallbescherming.
• Compliance met internationale normen: We voldoen aan internationale standaarden zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de ISO 27001-norm voor informatiebeveiliging.
• Toegangscontrole: Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens, waarbij alleen geautoriseerd personeel toegang heeft op basis van noodzaak.

Opslag van Gegevens:

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, conform onze interne beleidsregels en wettelijke vereisten.

7. Rechten van betrokkenen

U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Ceane behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het loont altijd de meest recente versie van ons privacybeleid te raadplegen op onze website.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 23/05/2024.

Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent uw rechten, kunt u contact opnemen via info@ceane.nl.